Managed Cloud & Infrastructure Services
Cloud- und Infrastrukturplattformen verlässlich betreiben
Wir übernehmen definierte Betriebsleistungen für Cloud-, Virtualisierungs-, Server-, Storage-, Datenbank- und Verzeichnisplattformen. Architektur, Zuständigkeiten, administrative Zugriffe und Exit werden passend zum Betriebsmodell geklärt.
Der passende Zeitpunkt
Wann diese Managed Services sinnvoll sind
Zentrale Infrastruktur wird von mehreren Teams und Herstellern betreut und benötigt klarere Zuständigkeiten.
Patch-, Monitoring- und Wartungsaufgaben sollen planbarer und nachvollziehbar werden.
Cloud- und Rechenzentrumsentscheidungen müssen Betrieb, Security, Datenkontrolle und Wechselmöglichkeiten gemeinsam berücksichtigen.
Konkret auswählen
Unsere Managed Services für Sie
Die Leistungen lassen sich modular kombinieren. Gemeinsam legen wir fest, welche Plattformen, Varianten und Betriebstiefe zu Ihrer Umgebung passen.
Managed Cloud Services
Ressourcen bereitstellen
Betrieb und Bereitstellung von Cloud-, Virtualisierungs- und Plattformservices.
Managed Infrastructure as a Service
Managed Private Cloud
Citrix und NetScaler
Zugriffe und plattformen
Betriebs- und Pflegeleistungen für Citrix- und NetScaler-Umgebungen.
Managed Citrix Services
Managed Citrix Cloud Service Provider
Security Service Citrix NetScaler
Individueller NetScaler Service
Citrix Xen-Server Patch/Update
Virtualisierung
Plattformen betreiben
Betrieb zentraler Hypervisor- und Verwaltungsplattformen.
Managed Virtualization Platform
Managed Microsoft HyperVHost
Managed VMware ESX Host
Managed VMware vCenter
Server und Verzeichnisdienste
Kerninfrastruktur pflegen
Betriebsleistungen für Server, Windows, Linux und Active Directory.
Managed Server
Managed Hardware Server
Managed Microsoft Windows Server
Serverwartung
Managed Linux Server
Managed Active Directory
Managed Active Directory Server
Managed Domain Controller
Managed Microsoft ADFS Server
Managed Quest Active Administrator Server
Storage, Datenbanken und Plattformbetrieb
Kapazitäten und daten
Services für Speicher, Datenbanken, Monitoring, Patching und Hosting.
Managed Storage
Managed Hardware Storage
Managed Database
Managed Monitoring
Managed PRTG Server
Webhosting
Direkt klären
Ihre Ausgangslage persönlich besprechen
Ihr Ansprechpartner
Michael Zitzler
Vice President Sales Operations
+49 89 3090488-0
Im Betrieb entscheidend
Was wir übernehmen und was Sie erhalten
Der Service bündelt zentrale Infrastrukturleistungen in einem modularen Betriebsmodell. Im Angebot werden Servicezeiten, Reaktionswege, Changes, Dokumentation, Reporting, Eskalationen, optionale Leistungen und Übergaben konkret festgelegt.
Plattformen, Abhängigkeiten, Kapazitäten, Supportstände und Verantwortlichkeiten aufnehmen
Betrieb, Monitoring, Pflege, Patch- und Standardänderungen für vereinbarte Komponenten organisieren
Störungen, Herstellerfälle und Eskalationen koordinieren
Dokumentation, administrative Zugriffe und technische Übergaben pflegen
Security, Backup, Netzwerk, Datenhaltung und Wechselmöglichkeiten mit dem Betriebsmodell abstimmen
Wir übernehmen
Betriebsaufgaben
Wir übernehmen die im Servicekatalog vereinbarten Betriebs-, Monitoring-, Pflege- und Koordinationsaufgaben für die ausgewählten Plattformen.
Gemeinsam abgestimmt
Schnittstellen
Architektur, Wartungsfenster, Changes, Kapazität, Herstellerübergaben, Zugriffe und Eskalationen werden gemeinsam festgelegt.
Bei Ihnen verbleibt
Entscheidungen
Geschäftliche Architekturentscheidungen, Budgetfreigaben, interne Richtlinien und Aufgaben außerhalb des vereinbarten Serviceumfangs verbleiben bei Ihrer Organisation.
Typische Ergebnisse
Transparenz über Plattformen, Zuständigkeiten und Betriebsstatus
Planbare Pflege-, Patch- und Änderungsprozesse
Besser abgestimmte Schnittstellen zu Security, Backup, Netzwerk und Anwendungen
Strukturiert starten
So wird der Managed Service eingerichtet
Infrastruktur, Plattformen, Datenflüsse, Supportstände und Abhängigkeiten aufnehmen
Zielbild, Betriebsumfang, Servicezeiten, Verantwortlichkeiten sowie Anforderungen an Übergabe und Wechsel definieren
Technische Übernahme, Monitoring, Dokumentation und gegebenenfalls Migration vorbereiten
Regelbetrieb starten und Kapazität, Verfügbarkeit, Changes sowie Verbesserungen regelmäßig überprüfen
Kontrolle bewahren
Cloud- und Rechenzentrumsmodelle nachvollziehbar gestalten
Datensouveränität zeigt sich hier in nachvollziehbaren Betreiberrollen, administrativen Zugriffen, Support- und Telemetriedaten, Verschlüsselung, Portabilität, Löschung und Übergabe. Welche Punkte relevant sind, wird für den konkreten Service festgelegt.
Daten- und Betriebsmodell
Transparenz schaffen
Datenflüsse, Betreiberrollen, Unterauftragnehmer und administrative Zugriffe werden nachvollziehbar dokumentiert.
Security und Resilienz
Schutz verbinden
Identity, Network Security, Monitoring, Backup und Recovery werden passend zur Plattform angebunden.
Portabilität und Exit
Wechselfähig bleiben
Dokumentation, Konfigurationsexporte, Datenexport, Löschung und Übergabe werden frühzeitig eingeordnet.
Sinnvolle Ergänzungen
Passende Services und Themen vertiefen
Managed Backup, Recovery & Resilience
Daten und systeme absichern
Verbinden Sie Infrastruktur mit Backupkontrolle, Replikation und Recovery.
Managed Network, Connectivity & Communication
Standorte und cloud verbinden
Ordnen Sie Netzwerk, Internet und Kommunikation als technische Grundlage ein.
Managed Business Applications & AI
Plattformen nutzen
Verbinden Sie Infrastruktur mit Anwendungen, Datenplattformen und KI-Services.
Kurz eingeordnet
Häufige Entscheidungsfragen
Je nach Umgebung können unter anderem Microsoft Hyper-V, VMware, Citrix, Windows, Linux, Active Directory, Storage und Datenbanken einbezogen werden. Versionen und Supportstatus werden vorab bewertet.
Migrationen sind in der Regel eigenständige Projekte oder klar definierte Onboarding-Leistungen. Umfang und Abnahme werden separat vereinbart.
Neben dem Speicherort zählen Betreiber, Zugriffe, Supportdaten, Verschlüsselung, Portabilität, Löschung und eine geregelte Übergabe. Die Ausgestaltung richtet sich nach dem gewählten Service.
Der MSA Patch Service bezieht sich auf vereinbarte Zielsysteme. Plattformen, Patchumfang sowie Test- und Freigabeprozesse werden im Angebot konkret festgelegt.
Gemeinsam einordnen
Cloud und Infrastruktur mit klaren Betriebsgrenzen organisieren
Wir klären Plattformen, Architektur, Zugriffe, Servicezeiten, Security und Exit-Anforderungen und entwickeln daraus ein nachvollziehbares Betriebsmodell.