Managed Modern Workplace & IT-Betrieb
Arbeitsplätze und IT-Betrieb verlässlich organisieren
Wir unterstützen Sie dabei, wiederkehrende Betriebsaufgaben klar zu ordnen und gezielt zu übergeben. Arbeitsplatz, Support, Netzwerk, Kommunikation und Microsoft 365 werden so aufeinander abgestimmt, dass Ihre interne IT handlungsfähig bleibt.
Im Alltag entlasten
Wenn Support und Betrieb zu viel Aufmerksamkeit binden
Wenn Ihre IT im Tagesgeschäft stark gefordert ist, mehrere Standorte oder wachsende Benutzerzahlen betreut und Arbeitsumgebungen vereinheitlicht werden sollen, unterstützen unsere Managed Services gezielt. Gemeinsam schaffen wir klare Zuständigkeiten und ein Betriebsmodell, das zu Ihren Abläufen und internen Ressourcen passt.
Support- und Administrationsaufgaben verdrängen wichtige Weiterentwicklungsprojekte.
Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerzugänge sind uneinheitlich organisiert.
Netzwerk-, WLAN- oder Kommunikationsstörungen lassen sich nur mit hohem Abstimmungsaufwand lösen.
Zuständigkeiten für Microsoft 365, Mail, Collaboration und Security sind verteilt.
Managed Modern Work und IT-Betrieb
Wo möchten Sie zuerst entlasten?
Benutzer und Arbeitsplätze unterstützen
Erfahren Sie, wie digitale Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerunterstützung als klar abgegrenzter Managed Service organisiert werden können.
Standorte und Kommunikation stabilisieren
Erfahren Sie, wie Netzwerk, WLAN, Internetanbindung, Telefonie und Kommunikationsdienste verlässlich betrieben und koordiniert werden.
Managed Microsoft 365, Mail & Collaboration
Erfahren Sie, wie Microsoft 365, Exchange, Mail- und Collaboration-Services betreut und mit vorhandenen Zuständigkeiten verbunden werden.
Passend kombinieren
Einzelne Services übernehmen oder Leistungen verbinden
Sie können mit einem klar abgegrenzten Service starten oder mehrere Bereiche zusammenführen. Entscheidend sind eindeutige Verantwortlichkeiten, realistische Servicezeiten, dokumentierte Übergaben und passende Schnittstellen zu Security, Cloud und internen Teams.
Ein Servicebereich als gezielter Einstieg
Mehrere Leistungen für einen abgestimmten Arbeitsplatzbetrieb
Ergänzung bestehender interner Kompetenzen und Dienstleister
Regelmäßige Überprüfung von Serviceumfang und Verbesserungen
Direkt klären
Persönliche Einordnung Ihrer Ausgangslage
Ihr Ansprechpartner
Michael Zitzler
Vice President Sales Operations
+49 89 3090488-0
Strukturiert starten
Vom Bedarf zum verlässlichen Betrieb
Ausgangslage, Benutzergruppen, Systeme und Supportaufkommen aufnehmen
Leistungsumfang, Servicezeiten, Schnittstellen und Zuständigkeiten festlegen
Technische Übernahme, Dokumentation und Wissensübergabe durchführen
Regelbetrieb starten und Servicequalität regelmäßig bewerten
Kurz eingeordnet
Häufige Entscheidungsfragen
Häufig eignen sich klar abgrenzbare Aufgaben mit hohem wiederkehrendem Aufwand, zum Beispiel User Helpdesk, Endpoint-Betrieb, Microsoft-365-Administration oder ein Netzwerkservice.
Im Onboarding werden Zustand, Herstellerunterstützung, Lizenzen, Dokumentation und Standardisierungsgrad bewertet. Daraus ergibt sich, welche Komponenten direkt übernommen und welche zunächst angepasst werden.
Patches, Schutzmaßnahmen, Administratorzugriffe, Alarmierung und Übergaben an Security-Prozesse werden an den vereinbarten Schnittstellen abgestimmt.
Serviceumfang, Kontaktwege, Eskalationen, Änderungen und Reporting werden je Leistung festgelegt. So bleibt nachvollziehbar, welche Aufgaben übernommen werden und welche Mitwirkung erforderlich ist.
Sinnvolle Ergänzungen
Weitere Themen im Zusammenspiel
Managed Security Services
Arbeitsplätze schützen
Verbinden Sie den Arbeitsplatzbetrieb mit Endpoint-, Identitäts-, E-Mail- und Security-Operations-Services.
Cloud, Datacenter & Infrastructure
Plattformen anbinden
Ordnen Sie zentrale Infrastruktur, Virtualisierung und Cloud-Plattformen passend zum Arbeitsplatzbetrieb ein.
Technische Sicherheitsbewertungen
Ausgangslage prüfen
Lassen Sie Systeme, Konfigurationen und technische Risiken bewerten, bevor Betriebsleistungen übernommen oder erweitert werden.
Kurz beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Der Themenbereich bündelt Managed Services für Arbeitsplätze, Benutzerunterstützung, Netzwerk, Kommunikation, Microsoft 365, Mail und Collaboration.
Nein. Sie können mit einem einzelnen Service starten und den Umfang später erweitern.
Die Übernahme beginnt mit einer Bestandsaufnahme. Technik, Dokumentation, Zuständigkeiten und offene Risiken werden vor dem Regelbetrieb eingeordnet.
Servicezeiten und Reaktionswege werden abhängig vom gewählten Service und der betrieblichen Relevanz vereinbart.
Ja. Aufgaben, Freigaben und Schnittstellen werden so verteilt, dass vorhandene Kompetenzen und Verantwortlichkeiten erhalten bleiben.
Im zentralen Auswahlformular können Sie mehrere Services und Varianten markieren und gemeinsam einordnen lassen.
Gemeinsam starten
Welche Aufgaben sollen wir für Sie übernehmen?
Wir klären, wo die größte Entlastung entsteht und wie einzelne Services sinnvoll zu Ihrer Umgebung und Ihren Zuständigkeiten passen.