M365, Mail und Collaboration
Microsoft 365, Mail und Collaboration verlässlich betreiben
Wir übernehmen definierte administrative und operative Aufgaben für Microsoft 365, Exchange, Mail und Collaboration. Plattformbetrieb, Nutzung, Datenwege und Security-Schnittstellen werden dabei klar voneinander abgegrenzt.
Der passende Zeitpunkt
Wann dieser Managed Service sinnvoll ist
Microsoft 365, Exchange und weitere Collaboration-Plattformen werden von unterschiedlichen Teams betreut.
Änderungen, Berechtigungen, Archivierung und Support benötigen klarere Prozesse.
Plattformbetrieb und Security sollen besser zusammenspielen, ohne Verantwortlichkeiten zu vermischen.
Konkret auswählen
Unsere Managed Services für Sie
Die Leistungen lassen sich modular kombinieren. Gemeinsam legen wir fest, welche Plattformen, Varianten und Betriebstiefe zu Ihrer Umgebung passen.
Microsoft 365
Tenant und Anwendungen
Administrative und anwendungsbezogene Betriebsleistungen für Microsoft 365.
Managed M365 Tenant
Managed M365 Applications
Exchange und Mail
Kommunikation betreiben
Betriebsleistungen für Exchange, Postfächer, Mail und Archivierung.
Managed Microsoft Exchange Server
Exchange Security Service
Managed Mail & Messaging Services
Mailbox Service
Managed Mail Services
Hosted Mail-Archiv
Collaboration
Zusammenarbeit ermöglichen
Gehostete und betreute Plattformen für Dateien und Zusammenarbeit.
Hosted NextCloud Enterprise
Hosted NextCloud Collaboration
Direkt klären
Ihre Ausgangslage persönlich besprechen
Ihr Ansprechpartner
Michael Zitzler
Vice President Sales Operations
+49 89 3090488-0
Im Betrieb entscheidend
Was wir übernehmen und was Sie erhalten
Der Service wird nach Plattform, Benutzergruppen und gewünschter Betriebstiefe aufgebaut. Im Angebot werden Servicezeiten, Reaktionswege, Changes, Dokumentation, Reporting, Eskalationen, optionale Leistungen und Übergaben konkret festgelegt.
Tenant, Anwendungen, Postfächer, Exchange- und Collaboration-Komponenten aufnehmen
Administrative Aufgaben, Standardänderungen und Supportwege definieren
Berechtigungen, Archivierung, Datenhaltung und Schnittstellen dokumentieren
Störungen, Changes und wiederkehrende Aufgaben nach vereinbarten Prozessen bearbeiten
Schnittstellen zu M365 Security, E-Mail Security, Backup, Identität und Workplace koordinieren
Wir übernehmen
Betriebsaufgaben
Wir übernehmen die vereinbarten Administrations-, Betriebs-, Pflege- und Supportaufgaben für die ausgewählten Plattformen.
Gemeinsam abgestimmt
Schnittstellen
Rollen, Berechtigungen, Änderungen, Archivierung, Datenaufbewahrung und Eskalationen werden gemeinsam festgelegt.
Bei Ihnen verbleibt
Entscheidungen
Fachliche Freigaben, Lizenzentscheidungen, interne Richtlinien und geschäftliche Verantwortung für Inhalte und Nutzung verbleiben bei Ihrer Organisation.
Typische Ergebnisse
Nachvollziehbare Zuständigkeiten für Plattform und Anwendungen
Transparenz über Änderungen, Berechtigungen und Supportaufgaben
Klare Übergaben zu Security, Backup und Datenschutz
Strukturiert starten
So wird der Managed Service eingerichtet
Plattformen, Mandanten, Anwendungen, Benutzergruppen und Datenwege aufnehmen
Rollen, Standardaufgaben, Security- und Backup-Schnittstellen definieren
Zugänge, Dokumentation, Übergabe und gegebenenfalls Pilotierung vorbereiten
Regelbetrieb starten und Nutzung, Tickets, Änderungen sowie Verbesserungen regelmäßig besprechen
Kontrolliert zusammenarbeiten
Datenwege, Berechtigungen und Portabilität
Bei Collaboration-Plattformen sind Datenhaltung, administrative Zugriffe, Aufbewahrung, Export und Löschung wichtige Entscheidungspunkte. Wir ordnen diese Fragen passend zum gewählten Service ein.
Security
Schutz abstimmen
M365 Security, E-Mail Security und Identitätsdienste werden über klar definierte Schnittstellen angebunden.
Backup und Archivierung
Ziele trennen
Backup, Wiederherstellung und Archivierung werden nach Zweck, Aufbewahrung und Verantwortlichkeit unterschieden.
Übergabe und Wechsel
Portabilität planen
Datenexport, Dokumentation, Löschung und Übergabe sollten von Beginn an berücksichtigt werden.
Sinnvolle Ergänzungen
Passende Services und Themen vertiefen
Managed Protection, Identity & Security Governance
M365 und Mail schützen
Verbinden Sie Plattformbetrieb mit E-Mail Security, M365 Security und Identitätsschutz.
Managed Backup, Recovery & Resilience
Daten wiederherstellen
Ordnen Sie M365 Backup, Backupkontrolle und Wiederherstellung separat ein.
Managed Business Applications & AI
Anwendungen weiterdenken
Vertiefen Sie Application Management, Wissenszugriff und KI-Services.
Kurz beantwortet
Häufig gestellte Fragen
Tenant Services betreffen die administrative Plattform. Application Services konzentrieren sich auf ausgewählte Anwendungen, Konfigurationen und Nutzungsprozesse.
Security-Funktionen können technisch angebunden sein. Der kontinuierliche Security Service wird auf der Managed-Security-Seite beschrieben und separat vereinbart.
Archivierung und Backup verfolgen unterschiedliche Ziele. Aufbewahrung, Wiederherstellung und rechtliche Anforderungen werden deshalb getrennt eingeordnet.
Die Entscheidung richtet sich nach Zusammenarbeit, Datenhaltung, Berechtigungen, Integrationen und Betriebsmodell. Beide Plattformen können in einer Gesamtarchitektur unterschiedliche Rollen übernehmen.
Gemeinsam einordnen
Microsoft 365, Mail und Collaboration passend betreiben
Wir klären Plattformen, Rollen, Datenwege, Supportbedarf und Security-Schnittstellen und entwickeln daraus einen klaren Serviceumfang.